L’ouverture d’une clinique vétérinaire ne concerne pas seulement aimer les animaux. Bien sûr, cette passion est le rythme cardiaque de toute l’opération, mais le succès d’une clinique dépend de plus que des floues chauds et une étagère pleine de stéthoscopes. C’est une entreprise – une avec de vraies enjeux, des demandes imprévisibles et des clients qui viennent avec de la fourrure, des plumes et les humains qui leur sont attachés. Si vous rêvez de lancer votre propre pratique, voici ce que vous devez absolument garder à l’esprit avant de raccrocher votre manteau blanc et de retourner ce panneau «ouvert».

Comprendre vos objectifs
Avant de choisir des couleurs de peinture ou de commander des tables d’examen, soyez brutalement honnête sur les raisons pour lesquelles vous voulez faire cela. Essayez-vous d’apporter de meilleurs soins à une zone mal desservie? Voulez-vous une autonomie complète dans vos plans de traitement? Vous poursuivez l’indépendance financière, ou voulez-vous simplement un endroit qui reflète vos valeurs et votre style de médecine? Votre «pourquoi» façonne la personnalité de votre clinique – des services que vous offrez à la façon dont vous vous engagez avec les clients. Une mission claire vous fonde lorsque le stress frappe et vous aide à prendre des décisions plus intelligentes à mesure que vous montez.

L’emplacement n’est pas seulement l’immobilier – sa stratégie
Le Le bon emplacement va au-delà visibilité et trafic. Vous devez connaître la communauté: leurs niveaux de revenu, les taux de propriété d’animaux, quels types d’animaux ils ont et où ils vont actuellement pour les soins. S’il y a déjà une clinique de confiance à quelques pâtés de maisons, la rupture ne sera pas facile. D’un autre côté, l’ouverture dans un désert vétérinaire peut sembler bien jusqu’à ce que vous réalisiez que le manque de talents ou de fournisseurs locaux pourrait vous ralentir. Faites une analyse complète du marché – pas juste un parchemin Google Maps. L’endroit où vous plantez vos racines transportera votre clinique ou coupera ses ailes.

Faire avancer vos compétences commerciales avec un diplôme en ligne
Si vous êtes sérieux au sujet de la gestion d’une clinique vétérinaire qui ne survit pas seulement mais qui prospère, le renforcement de votre fondation est une décision intelligente – et une façon de le faire est de plonger dans un diplôme en ligne flexible en ligne. La poursuite d’un diplôme en gestion d’entreprise peut également renforcer votre confiance dans les équipes de premier plan, superviser les opérations et gérer des projets complexes avec moins de conjectures. Avec accès à un complet Matériel de cours de gestion du baccalauréat en affairesvous pourrez améliorer vos compétences à votre rythme, sans jamais marcher dans une classe traditionnelle.

Il s’agit de construire la culture
Vous n’engagez pas seulement des gens qui peuvent prélever du sang et maintenir un chiot accalcieux. Tu es Construire une équipe qui portera la réputation de votre clinique Dans chaque interaction. L’ambiance à l’intérieur de votre clinique? Cela commence avec les gens. Et c’est plus que la compétence – c’est la chimie, la compassion et l’éthique de travail partagée. Créer une culture où votre équipe se sent en sécurité, respectée et appréciée n’est pas facultative. C’est ce qui empêche l’épuisement professionnel et le chiffre d’affaires de détruire votre flux. Investissez dans la formation, oui – mais investissez davantage dans les gens.

La technologie peut vous faire ou vous casser
Le charme à l’ancienne n’a pas à signifier des systèmes obsolètes. Vous pourriez être un sorcier avec un scalpel, mais si votre clinique fonctionne sur des notes et des suppositions collantes, vous vous préparez à lutter. Choisissez un logiciel de gestion vétérinaire qui intègre les rendez-vous, la facturation, les dossiers médicaux et la communication en un. Automatiser ce que vous pouvez – votre personnel de réception vous remerciera, et vos clients ressentiront la différence. De plus, les données que vous collectez peuvent guider les décisions commerciales plus intelligentes plus tard. C’est l’une de ces domaines où la coupe des coins vous mordait tôt le long de la ligne.

Le marketing compte plus que vous ne le pensez
Les vétérinaires détestent souvent cette partie, mais c’est non négociable. Si les gens ne savent pas que vous existez – ou pourquoi vous êtes différent – ils ne se présenteront pas. Un bon site Web n’est pas seulement une carte de visite numérique; C’est votre porte d’entrée. Les médias sociaux ne sont pas seulement pour les photos de animaux de compagnie mignons (bien que ces aides); C’est une façon de renforcer la confiance et d’éduquer. Faire partie avec les animaux domestiques locaux, les abris et les toiletteurs pour élargir votre portée. Le bouche-à-oreille est puissant, mais il fait un coup de pied une fois que les gens éprouvent réellement vos soins. Jusque-là, Le marketing fait le travail lourd.

Licence, conformité et les choses ennuyeuses que vous ne pouvez pas ignorer
Vous ne pouvez pas vous permettre de devenir bâclé avec les réglementations. Les lois de zonage, les licences DEA, les polices d’assurance, les exigences de l’OSHA – c’est un enchevêtrement de formalités administratives qui peut vous coûter gros si vous manquez quelque chose. Consultez tôt un avocat. Travaillez avec un comptable qui comprend les entreprises vétérinaires. Assurez-vous que votre couverture pour faute professionnelle est étanche à l’air. C’est le côté non sexy du lancement d’une clinique, mais le sauter, c’est comme ignorer une blessure purminée. Cela ne disparaîtra pas, et cela ne fait qu’empirer.

Vous avez besoin d’un tampon financier (puis certains)
Trop de cliniques s’ouvrent avec juste assez d’argent pour passer leur premier mois. C’est un piège. Les rampes de revenus augmentent lentement et les coûts inattendus sont garantis: des échecs d’équipement, des pénuries de personnel, des pics de demande soudaine. Avoir au moins six mois de Les coûts d’exploitation nichés sont intelligents. Douze est plus intelligent. Un plan d’affaires détaillé avec des projections financières réalistes n’est pas seulement quelque chose que vous montrez à la banque – c’est votre feuille de route. Sans cela, vous dirigez l’aveugle, et ce n’est pas juste pour vous ou vos futurs patients.

La connexion communautaire vous distinguera
Vous n’avez pas besoin d’être la plus grande clinique de la ville, mais si vous êtes le plus connecté, vous resterez toujours occupé. Parrainer les événements locaux, exécuter des cliniques de micropuces gratuites ou hôte des jours de bien-être pour animaux de compagnie. Les gens se souviennent de la clinique qui s’est présentée, pas seulement de celle qui a traité leur chien. Lorsque vous faites de réels efforts pour faire partie de votre communauté – à côté des soins basés sur les transactions – vous vous fiancez qu’aucun budget marketing ne peut acheter. C’est le long jeu, mais ça marche. Vous ne prenez pas seulement des soins; Vous construisez un écosystème, une équipe et un héritage. Le succès ne vient pas uniquement des connaissances médicales ou du nombre d’animaux que vous pouvez voir en une journée. Il provient de la planification réfléchie, des systèmes résilients et de la fin de votre objectif. Obtenez-les bien et vous n’ouvrez pas simplement une clinique – vous construirez quelque chose qui dure.

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Auteur:

Ryan Goodchild
pupperslove.com